Глобальная криптовалютная биржа MEXC начала расследование после новой волны жалоб пользователей на блокировку учетных записей и невозможность вывести средства.
В социальных сетях трейдеры утверждают, что их счета блокировали после накопления значительных сумм. Один из пользователей заявил, что не может получить доступ к 300 тысячам долларов, а представитель службы поддержки якобы потребовал 40% средств за разблокировку. Биржа отрицает этот случай и заявляет, что не смогла подтвердить личность пользователя и достоверность обвинений.
В официальном комментарии компания отметила, что пытается связаться с автором жалобы, однако пока не получила проверяемых доказательств или идентификатора аккаунта.
Часть блокировок связана с подозрительными транзакциями
В другом случае речь шла о блокировке около 20 999 USDT. По данным биржи, проверка показала, что этот аккаунт мог быть связан с похищенными средствами, поэтому дело передали подразделениям комплаенса и контроля рисков.
В MEXC подчеркнули, что блокировки могут происходить по разным причинам, включая требования безопасности, подозрение на мошенничество или использование платформы в запрещенных юрисдикциях.
Биржа сталкивается со скептицизмом и давлением регуляторов
Некоторые пользователи ранее также жаловались на задержки с зачислением депозитов и дополнительные требования для вывода средств, включая личное присутствие.
По данным компании, сейчас ее резервы превышают 9 087 BTC. В то же время биржа остается одной из немногих крупных международных платформ без полного регулирования и должна привести свою деятельность в соответствие с европейскими правилами MiCAR до конца июня, иначе ей могут грозить ограничения на работу в ЕС.
Расследование продолжается, а биржа заявляет, что проверяет все обращения пользователей, чтобы установить их достоверность.
